- 배송된 상품이 상세정보에 나와있는 사양과 다른 경우 (상품의 하자 포함) - 배송된 상품에 심한 손상이 있어 사용이 불가능한 경우 (배송중 파손 포함) - 배송이 많이 지체되어 상품이 불필요하게 된 경우 반품 절차는 메일이나 전화를 주시면 각 매장에서 안내해 드립니다. (단,아래의 경우는 반품이 되지 않으니 주의하시기 바랍니다.) - 상품 자체 결함 이외의 사유에서 포장을 개봉한 경우
13
제품문의
해당제품에 대해 A/S를 받고 싶은데요?
A :
상품을 구입하신 매장에 메일이나 전화로 문의하시면
저희 도우미가 친절히 안내해 드리겠습니다.
12
제품문의
환불은 어떻게 받나요?
A :
고객님께서 취소하신 제품에 대한 환불은 현금의 경우
반품확인 후 고객님의 통장으로 입금하여 드립니다.
카드로 결제하신 경우 카드 승인 취소하여 드리므로,
별도의 환불 절차 없이 당사에서 카드사로 카드 승인
취소 신청합니다.
본쇼핑몰에 취소를 요청하시고 10일 정도 후에
카드사로부터 매출 취소를 확인하실 수 있습니다.
11
제품문의
무이자 할부가 가능합니까?
A :
상품 설명에 ‘무이자 할부판매’라고 표시되어 있는
일부품목만 무이자 할부를 실시합니다.
일반 할부결제는 가능하나 할부수수료는 각 카드사의
규정에 따라 회원님께서 지불하셔야 합니다.
단,온라인으로 할부판매는 하지 않습니다
10
제품문의
입금했는데 아직도 입금전이라고 표시됩니다.
A :
고객님께서 정상적으로 입금을 하셨으나 입금전으로
표시된다면 마감 이후에 입금하셨을 경우이거나
입금하신 분과 주문하신 분의 성함이 일치하지 않을
경우 입니다. 입금후 익일에도 입금전으로 표시되면
고객센터로 전화하셔서 입금을 통보하여 주시면 바로
처리해 드리겠습니다.
9
제품문의
지불하기를 하려는데 금액이 틀립니다.
A :
장바구니에 다른 상품이 담겨 있습니다.
장바구니를 클릭하셔서 필요없는 제품은 수정해 주시기
바랍니다.
8
제품문의
마일리지란?
A :
본 쇼핑몰에서는 전 상품 1%까지 마일리지를 누적하여 드립니다. 각 상품에 대한 마일리지율은 상품 상세정보에서 판매가와 함께 확인하실 수 있습니다. 또한 회원님의 마일리지는 마일리지 페이지에서 확인하실 수 있습니다.